Última atualização: 2 de novembro de 2026
Só para adultos
O TengoChat é só para pessoas com 18 anos ou mais. Crianças e adolescentes não podem ter conta, e encerramos qualquer conta que saibamos ser de alguém mais novo. Alguns recursos pedem antes uma verificação de idade: uma checagem rápida com a câmera ou a foto de um documento que uma pessoa analisa.
O que nunca é permitido
Material de abuso sexual infantil (CSAM) de qualquer tipo, seja real, desenhado ou feito por IA. Qualquer conteúdo sexual ou romântico envolvendo alguém com menos de 18 anos, ou um personagem descrito como criança ou adolescente, inclusive em roleplay. Aliciamento (grooming), sextorsão, tráfico e qualquer tentativa de usar o TengoChat para encontrar, contatar ou prejudicar uma criança.
Como evitamos
- Todo companheiro é adulto. A IA é instruída assim, e a idade de um companheiro, quando informada, é de 21 anos ou mais.
- As mensagens para os companheiros e deles são verificadas em busca de conteúdo sexual envolvendo menores. Ele é bloqueado sempre, e nenhuma configuração, plano ou nível do app desliga essa verificação.
- As fotos que as pessoas enviam e as fotos usadas para o rosto de um companheiro são verificadas. A foto de qualquer pessoa que possa ter menos de 18 anos é recusada.
- Cada bloqueio fica registrado para a nossa equipe de segurança.
Como denunciar
- No app: toque em Denunciar embaixo de qualquer mensagem de um chat. Vai direto para a nossa equipe de segurança.
- Por e-mail: [email protected]. Conte o que você viu e onde. Analisamos todas as denúncias, e as que envolvem uma criança vêm primeiro.
- Se uma criança estiver em perigo agora, ligue para o número de emergência do seu país (190 no Brasil, 911 nos Estados Unidos).
- Você também pode denunciar material de abuso sexual infantil diretamente à CyberTipline do Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC), em report.cybertip.org ou pelo 1-800-843-5678, ou, fora dos Estados Unidos, ao canal de denúncia do seu país em inhope.org.
O que fazemos
Quando encontramos CSAM ou a exploração de uma criança, ou somos avisados, removemos o conteúdo, encerramos as contas envolvidas, guardamos as provas que a lei exige, denunciamos à CyberTipline do NCMEC, como exige a lei dos Estados Unidos (18 U.S.C. 2258A), e colaboramos com as autoridades. Quando a lei de outro país pede uma denúncia às autoridades de lá, nós a fazemos.
A lei
Cumprimos as leis de proteção à criança que se aplicam ao TengoChat, incluindo a obrigação dos serviços on-line nos Estados Unidos de denunciar CSAM ao NCMEC.
Contato de segurança infantil
Nosso contato designado para segurança infantil, prevenção de CSAM e conformidade, inclusive para o Google Play e as autoridades: [email protected].
O TengoChat é um serviço de TengoFeed, Inc.